La loi du 11/02/2005 pour l'égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées dite « loi handicap » initie une attitude radicalement nouvelle vis-à-vis de l’accessibilité des établissements recevant du public (ERP) par les personnes handicapées.
La loi affirme un principe d’égalité de traitement des personnes handicapées. Compte tenu de la diversité des handicaps cela implique de repenser totalement la conception des espaces publics et l’offre de services des ERP, de prendre en compte la notion de « chaîne de déplacement » (voirie, transports, bâtiment, services) afin que l’ensemble soit cohérent et praticable par tous les usagers sans distinction.
L’objectif de cette synthèse est d’enrichir l’offre de ressources numériques à destination des publics handicapés.
Dans cette perspective, cette synthèse présente :
1/ Un diagnostic de l’offre de services actuelle du réseau de la Plaine Centrale afin d’identifier les atouts et limites de celle-ci
2 Une analyse d’expériences de référence dans le cadre de la visite de deux médiathèques présentant des expériences novatrices en matière de service aux handicapés.
3 Différentes orientations et propositions concrètes en vue de l’amélioration des services numériques aux handicapés
1/ Diagnostic de l’offre de services actuelle du réseau de la Plaine Centrale
1.1 Atouts
Une offre de collections adaptées assez diversifiée :
L’ensemble des bibliothèques du réseau dispose de documents spécifiques ou adaptés :
Offre globale du réseau :
Inventaire du fonds :
1430 textes lus
2763 Livres en grands caractères
120 K7
188 DVD sous-titrés sourds et malentendants
Livres en braille : 2 à Alfortville, une dizaine à Créteil
Livres tactiles : 30 en jeunesse.
Une offre d’animation répartie sur l’ensemble du réseau initiée par certains professionnels :
Les trois sites proposent un accueil et des animations (lecture de contes et d’albums, initiation à l’informatique) en direction principalement des handicapés mentaux.
Quatre médiathèques - Limeil, Alfortville, Village jeunesse, Biblimesly à Créteil) l’organisent de manière régulière, sous la forme d’accueil de groupes en partenariat avec les instituts médico-éducatifs ou des hôpitaux de jour. Ce type d’action n’a pas requis au préalable d’aménagement du cadre bâti ou de formation spécifique de personnel mais plutôt l’engagement volontariste de certains professionnels.
Les autres médiathèques font de l’accueil ponctuel et ne développent pas de partenariats particuliers.
La présence d’un matériel informatique adapté :
Un poste adapté pour aveugles et malvoyants existe sur le réseau (Croix des Mèches).
Il dispose de périphériques adaptés : écran Androméda (couleurs spécifiques : daltonien…, brillance atténuée), un clavier braille, une plage tactile.
Logiciels : un logiciel de reconnaissance vocale (JAWS), un agrandisseur de texte type ZOOMTEXT.
1.2. Limites
L’ensemble des bâtiments est peu ou pas accessible aux personnes handicapées : accès malaisé, bâtiments hors normes, pas de balisage sonore, pas de boucle magnétique…
Une collection incomplète et peu mise en valeur
La présence de livres en braille reste marginale
Pas d’abonnements à des revues spécifiques
Un fonds qui n’est pas mis en valeur (collections intégrées, pas de signalétique spécifique)
Une offre d’animations peu visible
Une offre matérielle et logicielle peu exploitée
Faute de partenariat spécifique, de manque de communication, d’offre d’animation et de formation de personnel, le poste adapté de la Croix des Mèches est sous-utilisé.
Une accessibilité de l’offre en ligne peu ergonomique et inadaptée
La navigation sur l’actuelle interface publique n’est pas ergonomique pour les publics handicapés : pas d’affichage mal voyant, pas d’interface spécifique permettant aux personnes déficientes visuelles d’interroger le site de la Communauté d’Agglomération et le catalogue des médiathèques en modifiant par exemple la taille des caractères ou des contenus d’affichage, les couleurs (ce qui est nécessaire pour certains types de handicap), les contrastes
Pas de possibilité d’avoir une version audio des pages
Le site et le catalogue ne permettent pas, en l’état, d’être lus par les logiciels de synthèse vocale, les logiciels de grossissement de caractères ou par une plage braille.
Une entrée spécifique dans le catalogue public ne permet pas d’identifier directement les collections adaptées (livres en gros caractères, textes lus, livres en braille, DVD sous-titrés malentendants), ou le fond thématique sur le handicap.
La recherche dans le catalogue public n’est pas évidente
Pour afficher l’ensemble des textes lus par exemple, il faut aller en recherche assistée, mettre une « * » à « toutes zones », une « * » à « énoncé de recherche » puis préciser à genre « textes lus », s’affiche alors les 1432 documents que possède le réseau. L’une des causes de cette recherche malaisée peut s’expliquer par un manque d’uniformisation des pratiques de catalogage entre les trois sites.
2/Une analyse d’expériences de référence dans le cadre de la visite de deux médiathèques présentant des expériences novatrices en matière de service aux handicapés.
Un pôle de référence pour l’accessibilité en ligne : la Bibliothèque numérique pour le Handicap (BnH) à Boulogne-Billancourt
L’objectif de la BnH est de permettre à toute personne confrontée à un handicap d’emprunter un choix d’oeuvres littéraires numérisées.
Les atouts de ce type de service pour des personnes handicapées sont les suivants :
Accessibilité à distance
Pas de déplacement physique parfois compliqué à la bibliothèque (accès, accompagnement…)
Souplesse de passage d’un format à l’autre
Vidéo-son-texte sur le même document
Autonomie de lecture, sans l’aide d’une personne. La préférence des mal-voyants va à des voix numériques plus neutres.
Personnalisation du mode de lecture (contrastes, défilement…)
Coût modique
Simplicité de téléchargement
Les atouts de ce type de service pour la médiathèque sont :
Retours automatiques (fichiers chronodégradables)
Absence de dégradation des documents
Possibilité de toucher de nouveaux publics
Droit d’accès moins cher qu’un livre papier
Pas de coût de serveur
Les limites identifiées de ce type de service sont :
Une offre plus documentaire que littéraire
Une offre contemporaine restreinte
Un système rigide : les éditeurs proposent un «office fermé ».
Les DRM [les éditions numériques sont protégées par des DRM : les éditeurs choisissent des formats protégés : PDF, IPOD, PRC (Mobipocket) WMA (Microsoft)] qui contrôlent l'utilisation faite des œuvres numériques empêchent le partage des fichiers et leur mobilité.
L’équipement insuffisant des usagers
La technicité et le coût de l’accompagnement technique
Les nouvelles versions des logiciels ADOBE sont moins performantes. Elles comportent moins d’applications : exemple plus de synthèse vocale.
Les 12 tablettes Sony Reader acquises par la médiathèque ne rencontrent pas pour l’instant leur public. La BnH a créé un service de téléchargement de livres numériques à l’hôpital de GARCHES. Avec le soutien d’HP (Hewlett-Packard) qui a fourni 11 ordinateurs portables adaptés, elle souhaite développer cette action en prêtant les tablettes SONY pré-téléchargées aux malades.
Les mises à jour fréquentes nécessitent l’intervention du service informatique à la médiathèque.
Modalités d’inscription :
La BnH est ouverte sur inscription à toute personne en situation de handicap quel qu’il soit, et quel que soit son lieu de résidence. Coût annuel : gratuit pour les moins de 18 ans, 8 € pour les adultes (15 € hors agglomération). Identifiant et mot de passe fournis
Partenaire technique : NUMILOG
Après identification, les livres sont téléchargeables aux formats : PDF, PRC (Format de NUMILOG), Adobe EPUB, WMA (format Microsoft pour les livres audio), sont adaptés grâce à l’utilisation de la synthèse vocale, à la compatibilité avec le logiciel JAWS. Installation de REAL PLAYER nécessaire. Nécessité d’I.P fixes. (Tarifs pour médiathèques : 40 € pour 5 accès simultanés, 50 € au-delà
Contact :
site : http://bnh.numilog.com
Les loges de la BPI : une offre de service en direction des personnes aveugles et malvoyantes
Les atouts de l’offre de service :
La BPI permet un accès prioritaire aux personnes handicapées. Elle propose des vidéos de présentation de la bibliothèque, de ses espaces, de ses services en langue des signes sous-titrée, elle organise des visites et des animations à destination des publics handicapés (projection de films en audio-description prêtés par l’association Valentin HAÜY)
Les actions du service « Mission CULTURE-HANDICAP » sont :
Animer le site collaboratif ALPHABIB
Développer des services adaptés
Assurer la veille professionnelle dans ce domaine, diffuser de l’information
Alimenter la Base de Données de l’Edition Adaptée, base bibliographique d’ouvrages accessibles aux personnes handicapées visuelles
Organiser des visites et des stages pour les professionnels sur les questions d'accessibilité.
Cinq loges, isolées sur le plan phonique, accueillent sur réservation, les personnes aveugles et malvoyantes. Elles sont équipées de PC avec claviers adaptés (logiciels : JAWS + ZOOMTEXT + VOCALE PRESSE), de plage braille, machine à lire, machine Perkins à écrire le braille, magnétophone d’enregistrement + micro, scanner, imprimante braille et imprimante noire, téléagrandisseur. Les personnes aveugles ou malvoyantes peuvent venir en individuel, être accompagnées par un membre du personnel ou des guides bénévoles, pour une aide à l’utilisation du matériel ou une formation aux logiciels spécifiques des loges.
Les limites de l’offre de service :
Un problème d’accès au Centre ne permet pas l’utilisation maximale de l’offre de service
Le matériel est fragile
Des logiciels sont incompatibles : JAWS + ZOOMTEXT
Le personnel n’a aucune visibilité sur ce qui se passe dans les loges.
Le système de réservation
3/ Des orientations en vue de l’amélioration des services numériques aux handicapés
L’amélioration des services induit que le handicap soit intégré dans la politique globale des médiathèques et de la construction de la future médiathèque de Créteil.
Comme axes de réflexion de l’offre de service, on retiendra deux principes :
l’universalité : l’accès de tous au même savoir et aux mêmes services avec la même qualité de service.
la mixité des publics : favoriser celle-ci dans les espaces des médiathèques et dans la proposition d’animation.
Il apparaît important de mettre au premier plan les services et la médiation humaine, en direction des publics handicapés devant l’acquisition de collections adaptées (livres en braille…) ou même d’équipements informatiques ou de logiciels onéreux qui peinent parfois à rencontrer leur public. Si on propose des équipements adaptés ou un espace dédié, un relais humain doit être prévu tout au long du parcours de l’usager au sein des médiathèques. Le public handicapé insiste par ailleurs sur ses besoins d’accompagnement dans la recherche et dans l’accès aux collections, de médiation pour l’utilisation de logiciels spécifiques.
La présence au sein du personnel d’un agent handicapé compétent et formé constitue un atout.
Dans leur offre de service, les médiathèques peuvent être dans une démarche d’accessibilité universelle ou faire le choix d’un public cible : pôle sourds ou espace dédié aux personnes déficientes visuelles.
Cette offre de service doit être conforme à la demande du public : les demandes du public handicapé vont aujourd’hui clairement dans deux sens :
Une forte demande de numérique (qui peut être à la demande ou correspondre à un catalogue de bibliothèque numérique : exemple SESAME ou serveur HELENE)
Un accompagnement dans l’usage d’outils spécifiques, apprentissage de la bureautique, navigation Web, impression de documents.
Cette offre de service doit être adaptée à l’environnement local.
Une analyse des publics handicapés, de ses attentes et des réseaux associatifs présents à l’échelle locale doivent aider à déterminer des priorités et à donner une orientation à l’offre de service.
Si le nombre de personnes malvoyantes est plus important que les personnes malentendantes, les médiathèques auront intérêt à cibler leur offre.
Hors le réseau associatif ou médico-social, ce public, souvent isolé, est difficile à cibler ou souvent attaché à des repères précis dans un environnement proche : toute activité induisant un déplacement constitue une difficulté.
L’isolement et la forte demande de ressources numériques de la part des publics handicapés induisent deux orientations prioritaires :
Première proposition : rendre facilement accessible les ressources en ligne :
Par la conception d’un nouveau portail :
Le portail représente un atout considérable pour les personnes atteintes d’un handicap. C’est un outil d’information essentiel pour préparer une visite, et accéder à l’offre de services ou documentaire.L’accessibilité du portail permet de conquérir un public peu accessible qui a de fortes contraintes de déplacements. La seule acquisition de matériel adapté peut être insuffisante, voire vouée à l’échec. La mise à disposition d’une seule offre spécifique peut s’avérer non utilisée. Ce résultat a pu être observé dans plusieurs médiathèques.
La conception du portail doit tenir compte de certains critères d’accessibilité. Certains sont spécifiques, d’autres universels.
L’accessibilité du portail pour des publics handicapés suppose :
Une conception claire et logique des pages, des documents et de l’interface
Une simplicité du langage et des écrans
Des contenus synthétiques
Une reprise des contenus avec un traducteur en Langue des Signes française (LSF)
La possibilité d’agrandir la taille de police (normal, moyen, grand) et de changer les couleurs de typo : blanc sur noir, noir sur blanc, bleu sur jaune
Un accès audio
Dans les pages d’informations générales : une description de l’accès aux bâtiments détaillée et adaptée à chaque type de handicap
Si on choisit un accès dédié au handicap, il doit pouvoir être clairement accessible depuis le site général.
Une entrée spécifique aux documents destinés au public handicapé constitue un atout.
Par la prise en compte des critères d’accessibilité du Web :
Ces critères d’accessibilité ne sont pas spécifiques aux publics handicapés, ils sont valables pour tout type de public. Conformément à la résolution du Parlement Européen, l’Etat a défini les exigences d’accessibilité dans un référentiel : «Cadre technique, méthodologique en matière d’accessibilité». Celui-ci présente « l’ensemble des critères nécessaires à la mise en ligne de sites et services Internet non seulement accessibles à tous les citoyens mais présentant en plus un confort d’utilisation et de navigation optimisé »
Ces critères d’accessibilité sont définis par le W3C qui met en exergue la notion d’accessibilité universelle. Réfléchir à une offre de ressources électroniques à destination de personnes handicapées suppose la prise en compte de la notion d’accessibilité universelle.
La simplicité de navigation, l’ergonomie du portail vaut pour tout type de public.
Par l’amélioration du catalogue :
Le catalogue public de Plaine Centrale ne présente pas d’entrée particulière dédiée aux collections adaptées (livres en gros caractères, textes lus, livres en braille), ou fond sur le handicap.
Le site et le catalogue ne sont pas accessibles à certains types de handicap : il ne peut être lu par les logiciels de synthèse vocale, les logiciels de grossissement de caractères ou par une plage braille.
La navigation n’est pas ergonomique pour ce type de public : pas d’interface spécifique permettant aux personnes déficientes visuelles d’interroger le catalogue en modifiant par exemple la taille des caractères, des contrastes et les contenus d’affichage. Concernant la recherche elle-même : elle n’est pas ergonomique. On ne peut, par exemple, afficher l’ensemble des DVD sous-titrés sourds et malentendants qu’en recherche croisée : « sourds » + DVD ce qui rend la recherche pour le public malaisée. Par le biais du catalogue, l’usager devrait avoir accès à l’ensemble des documents classés par support et réunis chacun sous une dénomination claire : livres audio, livres en grands caractères, films sous-titrés malentendants, revues audio ou en grands caractères…
Une entrée spécifique dans le portail, clairement nommée « portail Handicap » comme dans le portail de Toulouse (qui utilise le même SIGB) permet d’identifier rapidement des documents adaptés, de les rassembler en une seule page. Cette meilleure visibilité des collections améliore la recherche en la rendant plus simple
Cela suppose en amont : un inventaire de tous les documents proposés à ce public, une reprise de l’ensemble des notices pour uniformisation et un équipement des supports matériels avec des pictos spécifiques. Alfortville conserve la signalétique braille sur les boîtiers de DVD.
L’amélioration du catalogue et la conception du nouveau portail devraient permettre de repérer facilement une information, d’être ergonomique. Le confort d’usage sera amélioré pour tout type de public.
Deuxième proposition : initier une offre documentaire numérisée :
En vérifiant, au préalable, l’adéquation entre les ressources électroniques proposées et les attentes du public. L’enjeu des ressources numériques est de proposer un service adapté dans le respect du cadre légal. C’est le moyen d’accès le mieux adapté aux personnes en situation de handicap. L’édition numérique propose un accès adapté à tous les types de handicap. La consultation se fait par téléchargement via Internet en utilisant des logiciels de lecture gratuits. Le public handicapé a une forte demande de documents numériques : en témoigne l’abandon du braille pour les jeunes aveugles.
Par le prêt de livres numériques : une bibliothèque peut convertir, à la demande, sous forme électronique, des ouvrages qui peuvent ensuite être consultés sur place ou prêtés sur support personnel. Cette opportunité rencontre un vif succès à la bibliothèque Yourcenar (Paris) qui dispose d’un millier de livres en format audio. L’i-thèque de Troyes est utilisée par 270 usagers non-voyants.
L'emprunt s'effectue par téléchargement de fichier chronodégradable sur l'ordinateur de l'abonné après identification de celui-ci. En formats PDF pour les livres à lire sur l’ordinateur ou WMA pour les audio-livres à écouter soit sur ordinateur, soit sur baladeur numérique. A l’expiration de la durée de prêt, le fichier s’autodétruit et redevient disponible pour un autre lecteur.
Par la reproduction d’œuvres numériques : les médiathèques pourront bientôt reproduire et représenter les œuvres aux fins d’une consultation personnelle par des personnes affectées d’un handicap. La Loi relative au droit d’auteur et aux droits voisins dans la société de l’information (DADVSI) adoptée le 1er/08/2006 prévoit une exception au droit d’auteur. Ce dispositif, dès son application (12/2009),ouvre des perspectives intéressantes en matière d’offre numérique.
Une demande d’homologation doit être faite et envoyée à une commission paritaire.
Cette offre numérisée peut être complétée par :
Les bibliothèques numériques sont aujourd’hui facilement accessibles et permettent le téléchargement de livres numériques.
Les formats utilisés actuellement par les bibliothèques numériques sont très divers, varient selon la nature du document (sonore ou textuel) et le support de lecture choisi (tablettes numériques, assistant personnel, PC…).La souplesse du format DAISY, destiné aux livres numériques ou livres sonores, pourrait annoncer le recul de l’apprentissage du braille. L’AVH, le GIAA et l’association BRAILLENET, misent sur les fonctionnalités intéressantes de ce format pour les personnes déficientes visuelles : son de qualité supérieure, navigation à une page ou un chapitre précis, reprise de la lecture à l’endroit où on l’a quittée, insertion de signets, index…
Le projet de la bibliothèque numérique de Boulogne-Billancourt montre tout le potentiel de ces ressources en ligne.
L’offre numérique de type SESAME : l’association SESAME, nouveau serveur de livres numériques sur Internet rend des œuvres numériques accessibles en téléchargement. SESAME dispose d’un lecteur de fichier lié à l’identification du poste et les fichiers téléchargés sont cryptés et chronodégradables. Son catalogue (10 000 titres) est accessible moyennant une cotisation annuelle (700 € > 20 accès)
Association SESAME : http://www.bibliosesame.fr
Contact : Francis PEREZ :
Le serveur HELENE mis en place par l’association BRAILLENET. BRAILLENET collecte des fichiers sources des éditeurs, les stocke dans un serveur sécurisé et les met à disposition d'organismes de transcription en braille ; 3020 doc. proposés
Les utilisateurs sont désignés par les centres partenaires signataires d'une convention d'utilisation et agréés par l'association BrailleNet. Les représentants des centres partenaires affiliés au projet reçoivent un code d'accès au serveur. Les fichiers demandés sont envoyés par e-mail crypté avec une clé spécifique à chaque utilisateur.
Serveur HELENE : http://www.serveur-helene.org/
La plate-forme WEB-SOURD : assure des missions d’intérêt général et donne accès aux sourds à la communication, l’information ou l’emploi. Cette société toulousaine renforce ses fonds propres pour promouvoir son système novateur d’interprétation en langue des signes.
CYBERLIBRIS : plutôt axé sur la vie pratique : 5000 ouvrages (français et anglo-saxons) 500 sources d’information mondiales (quotidiens, magazines, journaux TV et radio, traitant principalement de management et d’économie) http://www.cyberlibris.com/portalnew/fr/index.aspx
Une offre de presse numérique : VOCALE PRESSE : permet d’écouter les grands titres de presse ou de les lire en grands caractères http://fr.akompas.com/vp/index.php?origin=web
Le réseau associatif : l’association VALENTIN-HAÜY met à disposition des livres en braille, propose des prêts gratuits de films en audio-description
D’autres initiatives dans la numérisation existent :
le site «publie.net » de François BON : numérisation de romans contemporains
http://www.publie.net/
Les orientations complémentaires :
Développer la mixité d’usage de certains espaces et de matériel mis à disposition :
En aménageant dans la future médiathèque de Créteil, par exemple, une loge pour une usage mixte : cabine de langues et pour mal-voyants.
On peut également intégrer, comme cela existe à la bibliothèque Lyon Part-Dieu ou à la Croix des Mèches, un poste pour malvoyants dans un pôle multimédia. Ce poste informatique adapté doit pouvoir être utilisé par des personnes en fauteuil roulant (vide qu’au moins 0,30 m de profondeur, 0,60 de largeur) ; doit permettre d’accéder non seulement aux outils informatiques :traitement de texte, Internet, messagerie électronique, mais aussi aux collections imprimées de la bibliothèque grâce à un scanner et à un logiciel de reconnaissance vocale ; il doit être doté d’un grand écran, d’un logiciel d’agrandissement (ZOOMTEXT), d’un clavier adapté ou un clavier virtuel pour le confort d’utilisation.
Sur le plan technique, on peut être conseillé par les ergothérapeutes, des cabinets d'ergonomes, des architectes spécialisés ou des associations :
Compléter l’offre matérielle (scan) et logicielle (Vocale Presse) du poste déficient visuel existant à Créteil pour optimiser son utilisation.
Compléter l’offre logicielle payante par une offre de logiciels libres :
L’IAAMV (association pour une informatique accessible aux aveugles et malvoyants) préconise l’utilisation de logiciels libres : VOCALYZE (Moteur de synthèse vocale) ; CONFORT DE LECTURE
http://www.antigoone.tuxfamily.org/
En section jeunesse, on peut utiliser des logiciels éducatifs spécialisés : http://www.idee-association.org
Ou privilégier l’organisation et l’agencement d’un espace dédié :
Ce qui suppose une accessibilité du cadre bâti ; une accessibilité des collections (étagères plus basses) ; donc un espace important ; un personnel formé à l’accueil ; la mise à disposition d’un matériel informatique spécifique ; l’achat d’un matériel coûteux ; la priorité donnée aux déficients visuels.
Enrichir l’offre d’animation :
Visites de la bibliothèque
Ateliers mixtes de contes pour adultes et enfants (version bilingue : conte raconté et interprété en LSF)
Lecture à voix haute
Expositions avec adaptations tactiles : association « ARTESENS »
Diffusions de films en version sous-titrée ou en audio-description
Ateliers multimédias : initiation à Internet, bureautique, JAWS
Numérisation de documents
Initiation musicale…
Améliorer l’accompagnement de ces publics : sensibiliser le personnel à l’accueil des personnes handicapées ; former des interlocuteurs privilégiés (utilisation du logiciel de reconnaissance vocale JAWS… (CIMIS propose des formations informatiques pour le handicap : http://www.cimis.fr/)
Développer les partenariats : les associations sont des interlocuteurs privilégiés : elles ont la connaissance des problématiques, des savoir-faire et proposent des services (formation de personnel ou participation à l’accueil). L’association BRAILLENET dispense des conseils, des évaluations et des certifications aux bibliothèques. HANDICAPZERO propose de télécharger en open source une solution « confort de lecture » sur n’importe quel site Internet conforme au niveau minimal d’accessibilité. Des guides bénévoles (comme à la BPI) peuvent aider à la recherche de documents ou à l’initiation de logiciels spécifiques. On peut suivre également les recommandations de « Culture et handicap ».
Portage
Bibliobus : visite de centres handicapés, de maisons de retraites.
Description des médiathèques sous format MP3
Vivre ensemble ou le Journal de l’Agglo en version audio
Informations sur les services et les activités des médiathèques : adaptation de ces supports pour les personnes déficientes visuelles : plaquette de présentation en braille, guide du lecteur en gros caractères…
Conclusion :
Le portail est un vecteur de valorisation de services particulièrement important pour les publics handicapés. Il devra être ergonomique, comporter une entrée spécifique handicap qui permettre l’accès aux collections adaptées ou à l’offre d’animation et de services (numérisation, formation…). Il devra être enrichi par des ressources numériques adaptées : bibliothèque en ligne, signets personnalisés, serveurs… Son accessibilité devra tenir compte des différents handicaps (visuel, auditif…)
La conception de cette interface et les moyens qui y sont développés par le personnel pour la rendre accessible conditionne la qualité de service offerte.
Le développement d’un vrai service autour de la mise à disposition de collections et d’équipements adaptés, d’animations dans (et hors) les murs, l’ancrage des médiathèques au sein d’un réseau de partenaires, une communication adaptée et efficace, sont des éléments incontournables sans lesquels les perspectives ouvertes par les nouvelles technologies de l’information et de la communication demeurent vaines.
Synthèse rédigée par Isabelle Villeneuve, groupe HANDICAP
Carnet d’adresses
Personne ressource à CRETEIL :
Mme SORAYA CARDINAL, conseillère municipale Communication Solidarité
Personne ressource à Alfortville :
Personne ressource à Limeil :
M. Thierry MAURAY, Maire adjoint chargé de la prévention, de la sécurité, des relations avec les anciens combattants, de l’organisation des cérémonies officielles, de la santé et du handicap
Etablissements et structures à CRETEIL :
http://www.ville-creteil.fr/vac/vac-hp-structures.htm
Associations à CRETEIL :
http://www.ville-creteil.fr/va/va-ada-ahandicap.htm
MDPH (maison départementale des personnes handicapées)
Immeuble Solidarités
7/9, voie Félix Eboué
94046 CRETEIL CEDEX
Apprentissage à l'usage d'aides techniques
Missions d'évaluation, de préconisation et de suivi à la demande de l'équipe pluridisciplinaire
Réponse aux questions techniques ponctuelles
Conseils techniques d'aménagement ...
Tél. : 01.64.42.20.55 ou 56
Fax : 01.64.42.25.83
e-mail :
ACCESSIWEB
Site d’information sur l’accessibilité des sites Internet
Règles, conseils, prescriptions pour l’accessibilité
Formations
http://www.accessiweb.org/
ACCES' SOLUTIONS
Assistance informatique pour déficients visuels. Vente de matériel et logiciels adaptés. Spécialiste de l’accessibilité des applications Windows.
Mail : contact@accessolutions.fr
http://www.accessolutions.fr
ADAPTECH (handicap moteur)
Informe lles professionnels sur les aides techniques ; renseigner sur les possibilités et les procédures de financement.
Lien Adaptec : nouvelles technologies
http://www.cramif.fr/assures/handicap/handicap_accueil.asp
ALPHABRAILLE
Alphabraille des solutions informatiques adaptées à la déficience visuelle.
Mail : mail@alphabraille.com
http://www.alphabraille.com
Association Valentin Haüy
Site proposant de l'édition adaptée
bibliothèque braille, sonore, et gros caractères, audiovision et vidéothèque : adaptation par audiodescription de films et de pièces de théâtre
5 Rue Duroc - 75343 Paris cedex 07
Téléphone : 01 44 49 27 27
Télécopie : 01 44 49 27 10
Email :
Mail : avh@avh.asso.fr
http://www.avh.asso.fr
CERAHTEC est une base de données sur les aides techniques destinées aux personnes handicapées et/ou âgées quel que soit le type de handicap moteur, sensoriel, psychique ou mental.
http://www.cerahtec.sga.defense.gouv.fr/doc_thematique.html
Site marchand spécialisé dans la vente de matériel informatique adapté aux personnes avec handicap moteur et visuel ; organisme de formation.
http://www.cimis.fr/index.php/fr/handicap-moteur
CRESAM (Déficience auditive)
Aides techniques adaptées aux personnes sourdes
Terminaux brailles, périphériques informatiques
http://www.cresam.org/basentiere2.htm
16 rue de Tanger
75019 PARIS
Tél.: 01 40 05 67 51 Fax : 01.40.05.29.12
E-mail :
L’institut GARCHES (Handicap Moteur)
http://www.handicap.org/?La-Plate-Forme-Nouvelles
Propose quelques comparatifs de matériel (claviers virtuels..
http://www.handicap.org/?Les-dossiers-PFNT
Le pôle ressources du Centre Icom sensibilise, forme et accompagne les professionnels de différents secteurs (éducation, multimédia, sanitaire et social…), les associations, les collectivités dans la mise en œuvre de projets visant à faciliter l’accès des personnes handicapées au numérique. Production et mise à disposition de ressources pédagogiques
Conception et animation de sensibilisation et de formation
Contact :
http://www.hi-france.org/index.php?option=com_contact&view=contact&id=1%3Acentre-icom&catid=12%3Ahi-programme-france&Itemid=94
Sur le site suivant, on trouve une liste de lieux de conseils et ressources en informatique : http://handicap-icom.asso.fr/adaptations/ressources/lieux.html
Des sites à consulter
http://www.bpi.fr/fr/en_pratique/handicap_et_accessibilite.html
http://carrefour-numerique.cite-sciences.fr/Salle-Louis-Braille
http://www.avh.asso.fr/mediatheque/mediatheque.php
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